طلبات الضيوف للفنادق: التنظيف وخدمة الغرف بلمسة واحدة
ملصق NFC صغير على الكومودينو. يلمسه الضيف فتظهر ثلاثة أزرار، ويصل الطلب إلى الموظفين المعنيين على هواتفهم، بلغتهم.
كيف يعمل في الفندق
- 1
ألصق ملصق NFC واحداً في كل غرفة: على الكومودينو، أو المكتب، أو بجانب الهاتف.
- 2
يلمسه الضيف بهاتفه. تُفتح صفحة ويب تعرف رقم الغرفة مسبقاً. لا شيء يُثبَّت.
- 3
يختار الاستقبال أو التنظيف أو خدمة الغرف، أو يكتب ما يحتاجه.
- 4
يصل الطلب إلى هواتف موظفي تلك المهمة مع رقم الغرفة ومؤقّت.
الأزرار الثلاثة
الاستقبال
مغادرة متأخرة، سيارة أجرة، سؤال عن الإفطار: كل ما يتولاه الاستقبال.
التنظيف
مناشف، تنظيف الغرفة، وسادة إضافية، مصباح تعطّل.
خدمة الغرف
طعام وشراب إلى الغرفة، أو طلب مكتوب.
ضيوف أجانب بلا حاجز لغة
يكتب الضيف بالعربية أو الروسية أو الألمانية؛ وتقرأ عاملة التنظيف بالتركية أو الإنجليزية. يترجم escusi الطلبات المكتوبة إلى اللغة التي اختارها كل موظف.
حين لا يجيب أحد
الطلب الذي ينتظر أربع دقائق يرسل تذكيراً للموظف المكلّف. وعند سبع دقائق يتلقى المدير تنبيهاً ويراه على اللوحة الحية إلى جانب كل الطلبات المفتوحة في الفندق.
كم يكلّف
$4.99 شهرياً تغطي الفندق كله — غرف وموظفون بلا حدود — ومطعماً واحداً إن كان لديك. الملصقات نحو 50 سنتاً للغرفة. اطّلع على الأسعار.
أسئلة مديري الفنادق
لا. تفتح اللمسة صفحة ويب. تطبيق escusi المجاني اختياري: أسرع، ويتذكر الضيف في كل فندق ومطعم escusi.
نعم. اشتراك واحد يغطي فندقاً واحداً ومطعماً واحداً. تحصل كراسي الاستلقاء وطاولات البار على ملصقات كأي طاولة.
تضيف الموظفين في لوحة التحكم. تصل الطلبات إلى هواتف الموظفين المرتبطة بالفندق، ويستطيع المدير إسناد أي طلب إلى شخص بعينه من اللوحة الحية.
كل iPhone منذ iPhone 7 وكل هاتف Android تقريباً يقرأ NFC. ولمن سواهم يظل هاتف الغرفة بجانب السرير يعمل: escusi يضيف قناة ولا يلغي أخرى.
نعم. يُسجَّل كل طلب مع الغرفة والوقت ومن تولاه وكم انتظر، فيمكن مطابقة أي شكوى مع ما حدث فعلاً.
ضع ملصقاً في غرفة واحدة.