escusi niyə var?

Gəlin bunun necə başladığını danışım.

Dostlarımla tez-tez çölə çıxırıq. Çayxanalar, restoranlar — bütün Bakı boyu. Və hər yerdə eyni mənzərə: nəsə lazımdır, gözlə ofisiant axtarmağa başlayırsan. Əl qaldırırsan. Gözləyirsən. Ofisiant on masa arasında qaçır, əlindən gələni edir — sadəcə hamını eyni anda görə bilmir. Bu vaxt çayın soyuyur, hesabı istəmək isə az qala ayrıca peşəyə çevrilir.

Bəzi məkanlar bunu fiziki çağırış düymələri ilə həll etməyə çalışıb. Maraq məni götürdü, ofisiantlardan soruşmağa başladım — bu düymələr barədə nə düşünürlər? Məlum oldu ki, onların da xoşuna gəlmir. Düymə deyir ki, masa nəsə istəyir, amma nə istədiyini demir — ofisiant əvvəl soruşmaq üçün gedir, sonra gətirmək üçün bir də. Bir əvəzinə iki yol. Üstəlik düymələr batareya ilə işləyir, xarab olur, yağlanır, uşaqlar da əylənmək üçün basır.

Həm də ucuz deyillər — hər masaya $10–15, üstəgəl qəbuledici üçün $60–100. 60 masalıq restoran ideyanı sadəcə sınamaq üçün $700–1,000 xərcləməlidir. Elə buna görə də bu düymələri quraşdıran məkan çox azdır.

Beləcə escusi-nin forması özü-özünə cızıldı — hər şikayət bir funksiyaya çevrildi. Qonaq sadəcə «gəl» yox, nə lazım olduğunu deyə bilməlidir: ofisiant, hesab, təmizlik üçün düymələr, qalan hər şey üçün sərbəst mətn. Sorğu göndərilən saniyədə düzgün ofisiantın telefonuna, masa nömrəsi ilə birlikdə düşməlidir. Bir neçə dəqiqə ərzində heç kim reaksiya verməsə, menecer xəbər tutur — heç nə unudulmur. Masanın üstündəki şey isə heç vaxt enerji və təmir istəməməlidir: qəpiklərə başa gələn və sadəcə işləyən passiv NFC stiker. Qonaqlar öz telefonundan istifadə edir — dünyanın istənilən yerində, istənilən escusi məkanında işləyən yüngül, pulsuz bir tətbiq.

Sonra kiçik otellər barədə düşündüm. Otaqlarla personal arasında telefoniya qurmaq özlüyündə bahalı layihədir — kabellər, avadanlıq, texniki xidmət. Problem isə eynidir: qonağa nəsə lazımdır və mesaj çatmalıdır. Ona görə escusi otelləri də əhatə edir. Otaqda bir stiker — və təmizlik xidməti, otaq servisi, resepşn bir toxunuş uzaqlıqdadır.

Otellər daha bir ideya gətirdi. Qonaqlar hər yerdən gəlir — bəs dil niyə maneə olsun? escusi-də qonaq sərbəst sorğunu öz dilində yazır, personal isə onu öz dilinə tərcümə olunmuş halda alır. Bu ideya o qədər xoşuma gəldi ki, qurmaya bilməzdim — ona görə hər yerdə işləyir: həm otellərdə, həm restoranlarda.

İndi isə qiymət. escusi ayda $4.99-a başa gəlir — bütün məkan, limitsiz masa və otaq, limitsiz personal. Nə səhvdir, nə də reklam fəndi. Mən bunu ilk növbədə pul qazanmaq üçün qurmamışam. Çölə çıxmağı bir az asan, zalda işləməyi bir az sakit etmək üçün qurmuşam.

Belə də qalacaq? Yox. Gündəliyim ideyalarla doludur. escusi bütün dünyada məkanlar üçün mütləq alətə çevriləcək.