İki qat effektivlik. Eyni komanda.
Hər qonaq istəyi yarandığı anda işçilərin telefonuna düşür — masa, sorğu. Boş gediş-gəliş yox. Unudulan masa yox.
Ən yaxşı ofisiantınız belə anı qaçırır.
Qonaq başını qaldıran saniyədə hər masanın yanında ola bilmirlər — məhz kiminsə ikinci içki və ya hesab istədiyi anda.
Bir toxunuş — komandanız bilir.
Qonaqlar nəsə istədikləri an komandanıza çatırlar — ikinci sifariş, hesab — hələ istəyərkən yaxalanır.
Ləng xidmət pis rəyə çevrilir.
Restoran şikayətlərinin çoxu gözləmə haqqındadır — növbəti qonağın içəri girməzdən əvvəl oxuduğu rəylər.
Cəld xidmət 5 ulduzlu rəy qazandırır.
İstədikləri an xidmət alanda gözləmə yox olur — və rəylər sizə qarşı yox, sizin üçün işləməyə başlayır.
Uzaq masalarınız ən pis xidməti alır.
Terras, uzaq künc, hovuzun və ya çimərliyin kənarındakı şezlonq — ofisiantı çağırmaq üçün ən çətin yerlər. Ona görə o qonaqlar az istəyir, az xərcləyirlər. Asan ikinci sifariş heç vaxt istənilmir — masa masa dalınca, bütün gecə boyu.
Hər yer eyni xidməti alır.
Hər yer bir toxunuşla personalınıza çatır. Uzaq masalarınız mərkəzdəkilər kimi xidmət alır — istəmək asandır, ona görə qonaqlar daha çox istəyir və hər masa gəlir gətirir.
Yalnız iş olanda yeriyin.
Hər sorğu komandanıza masa nömrəsi və qonağın dəqiq nə istədiyi ilə çatır — hazır sorğuya toxunuş və ya qonağın öz dilində yazdığı, personalınızın öz dilində oxuduğu qeyd. Nə aparacağını bilə-bilə yaxınlaşırlar — üç gediş yerinə bir gediş, kimin əl yellədiyini tapmaq yox, soruşmaq üçün zalı keçmək yox.
Personalınız hər dəfə yad adamlara xidmət edir.
Mehriban, amma hər qonaq anonimdir. Ziyarəti yan qapıdakı yerin əvəzinə sizi seçdirəcək qədər şəxsi edən heç nə yoxdur.
Personalınız hər qonağı adı ilə qarşılayır.
Ad sorğu ilə birlikdə gəlir, komandanız onu daimi müştəri kimi qarşılayır — və qonağı geri gətirən məhz bu hissdir.
Hər şey düyməyə sığmır.
Əlavə salfet, bir şüşə ilıq su, fındıq allergiyası xəbərdarlığı — dil fərqi olanda hamısı barmaqla göstərmə və təxminə çevrilir.
İstənilən sorğu, istənilən dil — başa düşülür.
Qonaqlar nə lazımdırsa öz dillərində yazır; personalınız öz dilində oxuyur — canlı tərcümə ilə. Heç nə itmir.
Zalı ayaqla gəzərək idarə edirsiniz.
Zalı gəzə-gəzə oxuyursunuz — masa masa dalınca, həmişə bir addım geridə, hazırda kimə nə lazım olduğunu görmədən. Problemli masanı görəndə artıq o qonaq üçün gecə korlanıb.
Bütün zalı bir ekrandan idarə edin.
Canlı lövhə hər masanı bir baxışda göstərir, təcililiyə görə rənglənmiş — təzə, gözləyən, indi-lazım. Gecikmələr rəyə çevrilməmiş sizə eskalasiya olunur. Zalı təxminlə yox, bir ekrandan idarə edirsiniz.
Hər masanı canlı görün.
Bütün zalınız bir ekranda, hər qonağın nə qədər gözlədiyinə görə rənglənmiş — çıxıb getmək üzrə olan masanı, bitirib ödəməni gözləyəni, əli işdən açılmayan ofisiantın çata bilmədiyi bölməni görürsünüz. Sorğunu bir toxunuşla boş olan birinə ötürün — gecikmələr bir ulduzlu rəyə çevrilməmiş sizə çatır.
Bəzi qonaqlar əl üzüb çıxıb gedirlər.
Qonaq gözləyir, ofisiantın baxışını tuta bilmir və yan qapıdakı yerə üz tutur — heç nə yemədən, heç nə xərcləmədən, siz görməmiş çıxıb gedir.
Heç kim cavabsız qalmır.
Hər sorğu görülür və cavablanır, ona görə heç kim əl üzəcək qədər gözləmir. Çıxıb gedəcək qonaqlar qalır, xidmət alır və xərcləyirlər.
Masalar bitmiş halda, ödəməyi gözləyərək oturur.
Bütün yemək boyu mükəmməl xidmət — amma indi bitiriblər, ödəməyə hazırdırlar, ofisiantları isə başqa yerə keçib. Masa on beş dəqiqə heç kim görmədən boş dayanır.
Masalar daha tez boşalır. Daha çox qonaq oturdursunuz.
Qonaqlar hazır olan an toxunur, ofisiantınız dərhal bilir. Bir gecədə bir əlavə masa dövriyyəsi escusi-nin bir illik haqqını çıxarır.
Qonaqlarınızda escusi artıq ola bilər
İstənilən məkanda bir dəfə yükləyin — bütün digər escusi məkanları dərhal işləyir, yeni yükləmə lazım deyil. Şəbəkə qoşulan hər məkanla böyüyür.
Etiketə toxunun
NFC etiketinə bir toxunuş dəqiq masanı və ya otağı müəyyən edir.
Sorğu seçin
Ofisiant, hesab, təmizlik — və ya öz dilində yazılmış xüsusi sorğu.
Personal xəbər tutur
Uyğun əməkdaş sorğunu dərhal, öz dilinə tərcümə olunmuş halda alır.
Menecer xəbərdar edilir
Sorğu çox gözləyərsə, menecerə eskalasiya olunur — heç bir gecikmə gözdən qaçmır.
Sadə qiymət
- ✓Bir restoran və bir otel daxildir — birini və ya hər ikisini istifadə edin
- ✓Limitsiz masa və otaq
- ✓Limitsiz personal
- ✓Anında bildirişlər
- ✓Canlı admin paneli
- ✓Müştəri + Personal + Admin tətbiqləri
- ✓Bir restoran və bir otel daxildir — birini və ya hər ikisini istifadə edin
- ✓Limitsiz masa və otaq
- ✓Limitsiz personal
- ✓Anında bildirişlər
- ✓Canlı admin paneli
- ✓Müştəri + Personal + Admin tətbiqləri
Tez-tez verilən suallar
Başlamazdan əvvəl bilməli olduğunuz hər şey
Heç nə göndərilmir, heç nə gözləmir — escusi elektronika mağazalarında və onlaynda qəpik-quruşa satılan standart NFC etiketlərlə işləyir, yəni onları abunə olduğunuz gün ala bilərsiniz. Pulsuz sınaq dövrü yoxdur və ödəniş dərhal başlayır — istəsəniz əvvəlcə etiketləri alın, işə başlamağa hazır olanda isə abunə olun.
Bəli — bir dəfə, təxminən 30 saniyə çəkir. Qonaqlar etiketə toxunur, pulsuz escusi tətbiqini yükləyirlər — nə qeydiyyat, nə hesab — və bundan sonra hər sorğu bir toxunuşdur. Yükləmə dünyadakı hər escusi məkanında işləyir, ona görə də escusi-si artıq olan qonaqlar oturan andan hazırdırlar. Məkanlar bunu «xidmət üçün bura toxunun» yazılmış kiçik masa kartı ilə asanlaşdırırlar — qonaqların çoxu menyu gələnə qədər hazır olur.
escusi tətbiqi ilə qonaqlarınız masalarındakı və ya otaqlarındakı NFC etiketinə toxunub dərhal sorğu göndərirlər — ofisiant çağırmaq, hesab istəmək, otaq xidməti və daha çoxu. Nə qeydiyyat, nə gözləmə, nə də diqqət çəkmək üçün əl yelləmə.
Personalınız qonağın baxışını tutmaq üçün daim zalı gözdən keçirməli olmur — bu, çox vaxt qonaqları narahat edir. Qonağa nəsə lazım olan an personal telefonunda ani bildiriş alır: masa və ya otaq nömrəsi, sorğunun növü və qonağın nə qədər gözlədiyini göstərən taymer — tətbiq bağlı və ya telefon kilidli olsa belə. Heç bir çağırış ötürülmür.
Menecerlər məkandakı bütün aktiv sorğuları real vaxtda görürlər — kim gözləyir, sorğu ilə hansı əməkdaş məşğuldur və hər sorğu nə vaxtdan açıqdır. Bəzən ofisiant vaxtı itirir və ya sorğunu tamamilə unudur; escusi menecerə xəbərdarlıqla eskalasiya edir, o da qonaq əsəbiləşməmiş — və pis rəyi yazmamış — müdaxilə edib məsələni həll edə bilir.
Xeyr. Qonaqlar escusi tətbiqini açıb dərhal istifadə etməyə başlayırlar — nə qeydiyyat, nə e-poçt, nə şifrə. Üstəlik, escusi bir məkana bağlı deyil: bütün dünyada işləyir. Qonaqlarınız hara səyahət etsələr də, istənilən ölkədəki istənilən escusi məkanında evlərindəki kimi rahat xidmət alırlar.
Hər masa və ya otaq üçün bir ədəd, görünən yerdə — masanın küncündə, dolabçanın üstündə. İstənilən standart NFC etiket işləyir (NTAG213 və ya daha yenisi), hər yerdə qəpik-quruşa satılır; metal masalar və səthlər üçün “on-metal” etiketlərdən istifadə edin. Tam təlimat üçün Quraşdırma təlimatı səhifəsinə baxın.
İstənilən standart NFC etiket — NTAG213 və ya daha yenisi — elektronika mağazalarında və onlaynda qəpik-quruşa satılır. Heç nə xüsusi deyil. Hər etiketi escusi Admin tətbiqi ilə, ya da paneldəki masa keçidindən istifadə edərək istənilən NFC yazma tətbiqi ilə yazın.
Elə həmin gün. Standart NFC etiketləri yaxınlıqdan alın, qeydiyyatdan keçin, məkanınızı və masalarınızı əlavə edin, etiketləri Admin tətbiqi ilə yazın, işçilərinizi dəvət edin — etiketlər əlinizdə olandan sonra faktiki qurulum təxminən 10–15 dəqiqədir.
Tətbiqləri əldə edin
Bir sistem, üç tətbiq — hər biri öz işini görür.
İstənilən escusi məkanında xidmət üçün bir toxunuş. Pulsuz, hesabsız, saniyələr içində hazır.
Sorğular masa nömrəsi və dəqiq nə aparılacağı ilə gəlir — artıq tərcümə olunmuş halda.
Canlı lövhə — hər masa, hər taymer, hər eskalasiya bir ekranda.
Məkanınızı yeni səviyyəyə qaldırmağa hazırsınız?
İstənilən standart NFC etiketlə işləyir — hər yerdə qəpik-quruşa satılır. Dəqiqələr içində qurun.
Başla