Çağırış düymələri, QR kodlar və NFC stikerlər: 50 masa əslində nəyə başa gəlir
Qonağın əl yelləmədən xidmət istəməsinin üç yolu. 50 masalıq restoran üçün hər biri nəyə başa gəlir, işçilər əslində nə alır və hər variant harada yerinə düşür.
| Çağırış düymələri | QR kodlar | NFC stikerlər (escusi) | |
|---|---|---|---|
| Qonaq nə edir | Masadakı düyməni basır. | Kameranı açır, skan edir, səhifənin yüklənməsini gözləyir. | Telefonu stikerə toxundurur. Səhifə özü açılır. |
| İşçi nə görür | Peycerdə və ya divar ekranında bir rəqəm: masa 9. | Satıcıdan asılıdır. Çox vaxt sorğu yox, sifariş ekranı. | Öz telefonunda bildiriş: masa, qonağın nə istədiyi, nə qədər gözlədiyi. |
| Avadanlıq | Hər masada ötürücü, bir qəbuledici, adapterlər. | Yoxdur. Çap olunmuş kodlar. | Yoxdur. İstənilən NFC stiker və işçilərin onsuz da gəzdirdiyi telefonlar. |
| Batareya | Bəli, hər düymədə. | Yox. | Yox. |
| 50 masa, birinci il | Təxminən $550: 50 × ~$10 üstəgəl ~$50 qəbuledici, sonra batareya və ehtiyat hissələr. | Demək olar pulsuz: çap, üstəgəl sifariş proqramının qiyməti. | Təxminən $85: 50 stiker ≈ $25 üstəgəl ayda $4.99. |
| Heç kim gəlməyəndə | Heç nə. İşıq kimsə görənə qədər yanıb-sönür. | Heç nə. | 4 dəqiqədən sonra ofisianta xatırlatma, 7 dəqiqədən sonra menecerə siqnal. |
| Yazılı sorğular | Yox. Bir siqnal. | Bəzən, proqramda qeyd sahəsi varsa. | Bəli. Qonaq istədiyini yazır. |
| Tərcümə | Yox. | Nadir hallarda. | Bəli. Yazılı qeydlər ofisiantın dilində gəlir. |
| Qaranlıqda işləyir | Bəli. | Pis. Kameraya işıq və sabit əl lazımdır. | Bəli. Toxunuşa kamera lazım deyil. |
| Sübut jurnalı | Yox. | Satıcıdan asılıdır. | Bəli. Hər sorğu, kimin götürdüyü və nə qədər gözlədiyi — masa və gün üzrə. |
Simsiz çağırış düymələri
Çağırış düyməsi sadədir: basırsan, peycer titrəyir. Telefonsuz və istənilən işıqda işləyir; bir ofisiantlı kiçik terras üçün bu bəs edə bilər. Yeganə sual «bura gəl» olanda və həmişə gələ biləcək boş adam olanda düymələr yerinə düşür.
Problemlər miqyasla başlayır. Hər masaya ayrıca ötürücü lazımdır, qəbuledicinin məsafə həddi var, batareyalar ən pis anda bitir, düymələr yerindən qopur, cibə gedir və ya bir mövsüm silinəndən sonra işləməyi dayandırır. Siqnalın özü heç nə demir: ofisiant 9-cu masanın nəsə istədiyini bilir, nə istədiyini yox. Ofisiant məşğul olanda isə işıq sadəcə yanıb-sönür. Başqa heç kim xəbər tutmur.
QR kodlar
QR kodun çapı heç nəyə başa gəlmir və hər qonaq onu görüb. Menyu açmaq üçün və qonağın öz telefonunda baxıb ödəmək istədiyi sifariş sistemləri üçün yerinə düşür.
Ofisiant çağırmaq üçün isə göründüyündən yavaşdır: kameranı aç, kodu tap, tərpənmə, bannerə toxun, səhifəni gözlə. Alatoran otaqda skanların yarısı alınmır. QR kod adətən sorğu yox, sifariş tətbiqi açır, ona görə «bir az da salfet, zəhmət olmasa» sözünün gedəcəyi yer yoxdur. Çap olunmuş kodlar həm də solur, qopur və səhv masaya düşür.
escusi ilə NFC stikerlər
NFC stiker passiv çipdir: batareyası yoxdur, doldurulmur, sınmır. Qonaq telefonu yaxınlaşdırır və düymələri olan veb səhifə açılır: ofisiant çağır, hesab istə və ya sorğu yaz. Pulsuz escusi tətbiqi məcburi deyil və daha sürətlidir. Onsuz toxunuş veb versiyanı açır.
Fərq işçinin aldığındadır. Sorğu masa nömrəsi və əsl istəklə ofisiantın öz telefonuna düşür, yazılı qeydlər onun dilinə tərcümə olunur. Heç kim götürməsə, dörd dəqiqədən sonra ofisianta xatırlatma, yeddi dəqiqədən sonra menecerə siqnal gedir — bütün zal bir canlı lövhədə.
Hər sorğu masa üzrə vaxtı, kimin götürdüyü və nə qədər gözlədiyi ilə qeyd olunur; növbənin necə keçdiyini təxmin etmək yox, görmək olur. İstənilən NTAG213 stiker işləyir, hər biri təxminən 50 sent, bütün restoran isə ayda $4.99. Stiker zədələnsə, əvəzi 50 sentə və Admin tətbiqi ilə iki saniyəyə başa gəlir.
Keçməzdən əvvəl verilən suallar
İstənilən standart NTAG213 və ya daha yeni stiker, 25–30 mm, hər biri təxminən 50 sent. Metal masalar üçün «on-metal» stikerlər seçin; adi stikerlər metal üzərində oxunmur.
Xeyr. Toxunuş düymələri olan veb səhifəni açır. Pulsuz tətbiq məcburi deyil: daha sürətlidir və hər escusi restoranında işləyir.
iPhone 7-dən bəri hər iPhone və son illərdə satılan demək olar hər Android telefon NFC stikerləri heç bir sazlama olmadan oxuyur. Qonaq sadəcə telefonu stikerə yaxınlaşdırır.
escusi işçilərin onsuz da gəzdirdiyi telefonlarda işləyir. Bir ofisiantın telefonu yoxdursa, menecerin canlı lövhəsi yenə hər sorğunu göstərir və tətbiqi olan istənilən işçi onu götürə bilər.
Bəli. NFC stikerləri düymələrin yanına yapışdırın, bir həftə hər ikisini işlədin, sonra düymələri yığışdırın. Stikerlər masalarda olandan sonra qurulum təxminən on dəqiqə çəkir.
Öz masalarınızda sınayın.