شرایط استفاده

ما ESCUSI.COM LLC هستیم، یک شرکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در ایالت وایومینگ، ایالات متحده، به نشانی 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35588, Casper, Wyoming 82609.

ما وب‌سایت https://escusi.com و برنامه‌های موبایل escusi، escusi Staff و escusi Admin را، همراه با هر محصول و خدمت مرتبطی که به این شرایط قانونی پیوند دارد (در مجموع «خدمات»)، اداره می‌کنیم.

escusi یک پلتفرم خدمات مهمان‌نوازی است که به مهمانان مکان‌های عضو اجازه می‌دهد با لمس برچسب NFC یا باز کردن پیوند در میز یا اتاق خود، درخواست خدمات — مانند درخواست گارسون، صورت‌حساب یا تماس با پذیرش یا خدمات نظافت — بفرستند.

می‌توانید از طریق ایمیل support@escusi.com یا با پست به نشانی بالا با ما تماس بگیرید.

با دسترسی به خدمات، تأیید می‌کنید که همه این شرایط قانونی را خوانده، فهمیده و پذیرفته‌اید که به آن‌ها پایبند باشید. اگر با همه این شرایط قانونی موافق نیستید، صریحاً از استفاده از خدمات منع می‌شوید.

برنامه‌های Staff و Admin و داشبورد مکان برای کاربرانی است که دست‌کم 18 سال دارند و از طرف یک کسب‌وکار فعالیت می‌کنند.

یک اشتراک، یک رستوران و یک هتل را با میزها، اتاق‌ها و کارکنان نامحدود پوشش می‌دهد، به قیمت 4.99 دلار آمریکا در ماه یا 49.99 دلار آمریکا در سال. پرداخت با شروع اشتراک آغاز می‌شود و اشتراک تا زمان لغو به‌طور خودکار تمدید می‌شود. لغو در پایان دوره پرداخت‌شده فعلی اعمال می‌شود. دوره آزمایشی رایگان ارائه نمی‌دهیم.

می‌توانید هر زمان بین طرح ماهانه و سالانه جابه‌جا شوید: ارتقا به سالانه بلافاصله با اعتبار متناسب برای بخش استفاده‌نشده دوره فعلی اعمال می‌شود و تنزل به ماهانه در پایان دوره سالانه فعلی اعمال می‌شود. ممکن است قیمت‌ها را هر زمان تغییر دهیم؛ قیمت‌های جدید بلافاصله بر اشتراک‌های جدید و پس از اطلاع قبلی معقول، در تمدید بعدی بر اشتراک موجود اعمال می‌شوند.

پرداخت‌ها توسط Stripe و به دلار آمریکا پردازش می‌شوند. escusi برچسب NFC نمی‌فروشد — برچسب‌های استاندارد را از هر فروشنده شخص ثالثی می‌خرید و آن خریدها صرفاً میان شما و فروشنده است. جز در مواردی که قانون الزام کند، همه هزینه‌ها — از جمله برای دوره‌های پرداخت ناقص — غیرقابل استرداد است. موافقت می‌کنید اطلاعات خرید و پرداخت به‌روز، کامل و دقیق ارائه دهید.

نمی‌توانید از خدمات برای هدفی جز آنچه برایش ارائه شده استفاده کنید. فعالیت‌های ممنوع شامل، اما نه محدود به: ارسال درخواست‌های جعلی، توهین‌آمیز یا هرزنامه؛ اختلال در خدمات یا سیستم‌های هر مکان یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به آن‌ها؛ استفاده از سیستم‌های خودکار برای دسترسی به خدمات؛ مهندسی معکوس خدمات؛ یا هر فعالیتی که قوانین جاری را نقض کند.

ما مالک یا دارای مجوز استفاده از همه حقوق مالکیت فکری خدمات خود هستیم، شامل کد منبع، پایگاه‌های داده، قابلیت‌ها، نرم‌افزار، طراحی وب‌سایت، صدا، ویدیو، متن، عکس و گرافیک. محتوا و نشان‌های ما تحت حمایت قوانین حق نشر و علامت تجاری است. مالکیت محتوایی که ارائه می‌دهید، مانند جزئیات مکان و عکس کارکنان، برای شما می‌ماند و به ما مجوز می‌دهید آن را برای ارائه خدمات میزبانی و استفاده کنیم.

ما به حریم خصوصی و امنیت داده‌ها اهمیت می‌دهیم. لطفاً سیاست حریم خصوصی ما را مطالعه کنید. با استفاده از خدمات، می‌پذیرید که به سیاست حریم خصوصی ما پایبند باشید.

escusi یک سرویس لحظه‌ای است که به فناوری و افرادی خارج از کنترل ما وابسته است. تصدیق می‌کنید و می‌پذیرید که:

• خدمات به اتصال اینترنت فعال روی دستگاه‌های مهمان و کارکنان نیاز دارد و به‌صورت آفلاین کار نمی‌کند.
• خدمات به دستگاه‌های شما و تنظیمات آن‌ها وابسته است — از جمله گوشی دارای NFC، نصب و اجرا بودن برنامه، فعال و بی‌صدا نبودن اعلان‌ها و کافی بودن باتری و سیگنال. ما مسئول درخواست‌های ازدست‌رفته به دلیل تنظیمات دستگاه، مجوزها یا سخت‌افزار نیستیم.
• تحویل اعلان‌ها به سرویس‌های اعلان Apple و Google و به شرایط شبکه وابسته است و ممکن است با تأخیر یا شکست همراه باشد. ما تحویل هیچ اعلانی را تضمین نمی‌کنیم.
• برچسب‌های NFC اشیای فیزیکی‌اند که ممکن است جابه‌جا، برداشته، آسیب‌دیده یا از کار افتاده شوند. مکان مسئول قرار دادن، بررسی و نگهداری آن‌هاست.
• خدمات به اشخاص ثالثی از جمله Google / Firebase، Apple و Stripe وابسته است. قطعی، تغییر یا خرابی در آن خدمات خارج از کنترل ماست.
• اینکه درخواستی دیده، پاسخ داده یا انجام شود به مکان و کارکنان آن بستگی دارد. ما دریافت، پاسخ یا حل هیچ درخواستی را تضمین نمی‌کنیم.
• ممکن است خدمات را برای نگهداری، به‌روزرسانی یا دلایل عملیاتی دیگر معلق، قطع یا محدود کنیم و خدمات ممکن است گاه‌به‌گاه در دسترس نباشد.
• خدمات فقط برای خدمات معمول و غیرفوری مهمانان است. این خدمات یک سامانه اضطراری، امنیتی، پزشکی یا ایمنی نیست و نباید برای هیچ ارتباط فوری یا مرتبط با ایمنی جانی به آن تکیه شود. در مواقع اضطراری مستقیماً با خدمات اضطراری محلی تماس بگیرید.

درخواستی که از طریق خدمات ارسال می‌شود — چه با دکمهٔ آماده و چه با پیام نوشتاری — پیامی از سوی شما به مجموعه است و همان اعتباری را دارد که درخواست حضوری از یکی از کارکنان. این درخواست سفارش، رزرو یا قرارداد با ما نیست و هیچ تعهدی برای ما ایجاد نمی‌کند. اینکه مجموعه به آن پاسخ دهد یا نه و چگونه، موضوعی میان شما و مجموعه است.

لغو درخواست در اپلیکیشن فقط همان پیام را از صفحه‌های مجموعه پس می‌گیرد. این کار هیچ سفارش، صورت‌حساب، پرداخت یا توافق دیگری را که با مجموعه دارید لغو، تغییر یا بازگردانی نمی‌کند. برای تغییر سفارش یا صورت‌حساب، مستقیماً با کارکنان مجموعه صحبت کنید.

پیام‌های نوشتاری ممکن است با ترجمهٔ ماشینی به‌طور خودکار به زبان کارکنان مجموعه ترجمه شوند. ترجمه‌ها می‌توانند نادرست یا ناقص باشند و ما آن‌ها را بازبینی نمی‌کنیم. در هیچ موضوع مهمی — از جمله حساسیت‌ها (آلرژی)، نیازهای غذایی، نیازهای پزشکی یا پرداخت — به پیام ترجمه‌شده تکیه نکنید و این موارد را حضوری با کارکنان مجموعه تأیید کنید.

ما سابقهٔ هر درخواست را نگه می‌داریم — از جمله زمان ارسال، پذیرش، لغو یا رسیدگی — و این سوابق را در اختیار مجموعه قرار می‌دهیم. سوابق همان‌گونه که هست و برای مدیریت خدمات خود مجموعه ارائه می‌شوند و تضمینی برای هیچ پاسخ یا نتیجه‌ای نیستند.

خدمات «همان‌گونه که هست» و «در حد موجود» ارائه می‌شود. تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، همه ضمانت‌ها، صریح یا ضمنی، در ارتباط با خدمات و استفاده شما از آن را رد می‌کنیم. ما تضمین نمی‌کنیم که هر درخواستی دیده، پاسخ داده یا انجام شود.

تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت ما برای هر ادعای مرتبط با خدمات از بیشترینِ (الف) مبلغی که در سه (3) ماه پیش از ادعا به ما پرداخته‌اید، یا (ب) 100 دلار آمریکا فراتر نخواهد رفت.

این شرایط قانونی تابع قوانین ایالت وایومینگ، ایالات متحده است، بدون توجه به اصول تعارض قوانین آن. این شرایط قانونی به زبان انگلیسی نوشته شده‌اند؛ ترجمه‌ها صرفاً برای سهولت ارائه می‌شوند و در صورت هر گونه تعارض، نسخه انگلیسی حاکم است.

در صورت بروز اختلاف، طرفین موافقت می‌کنند ابتدا با تماس با support@escusi.com برای حل غیررسمی آن تلاش کنند. هر اختلافی که به‌صورت غیررسمی حل نشود، در صلاحیت انحصاری دادگاه‌های ایالتی و فدرال واقع در ایالت وایومینگ، ایالات متحده خواهد بود.

ESCUSI.COM LLC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35588 Casper, Wyoming 82609 United States ایمیل: support@escusi.com