Gizlilik Politikası

Wyoming eyaletinde kurulu bir limited şirket olan ESCUSI.COM LLC ("biz" veya "bizim"), https://escusi.com web sitesi ile iOS ve Android için escusi (misafir), escusi Staff ve escusi Admin mobil uygulamalarını içeren escusi platformunu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi kullanırken bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

Mekan yöneticileri: Hesap oluşturduğunuzda e-posta adresinizi, şifrenizi (Firebase Authentication tarafından karma (hash) biçiminde saklanır — biz asla görmeyiz) ve sağladığınız mekan ve yapılandırma bilgilerini — mekan adı ve türü, masalar veya odalar, NFC etiket kurulumu gibi — toplarız. Ayrıca oluşturduğunuz personel kayıtlarını (personel adları ve profil fotoğrafları gibi) ve bildirimlerin iletilmesinde kullanılan cihaz push token'ını saklarız. Ödeme bilgileri Stripe üzerinden güvenli biçimde işlenir.

Personel: Personel bir davet koduyla mekana katıldığında, sağladıkları ad ve profil fotoğrafını ve talep bildirimlerinin iletilmesinde kullanılan cihaz push token'ını toplarız.

Misafirler: Misafirlerden hesap oluşturmalarını veya kişisel bilgi vermelerini istemeyiz. Bir misafir NFC etiketine dokunarak veya bir bağlantıyı açarak talep gönderdiğinde, personelin ziyaret sırasında yanıt verebilmesi için o talebe ilişkin operasyonel bilgileri — türü, masa veya oda, mekan ve saat — saklarız. Bu, misafirin kişiliğine değil, talebe ilişkin bilgidir.

Teknik veriler: Hizmetlerin işletilmesi, bunların sunulması ve güvenliği için gerekli olan sınırlı teknik verilerin — IP adresi ve temel cihaz ve bağlantı bilgileri gibi — işlenmesini içerir. Uygulamalarımız, hataları bulup düzeltebilmemiz ve Hizmetleri geliştirebilmemiz için Firebase Crashlytics ve Firebase Analytics aracılığıyla çökme raporları ve anonim kullanım istatistikleri (uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi ve hangi ekran ve özelliklerin kullanıldığı gibi) toplar. Bu veriler sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• escusi platformunu sunmak ve sürdürmek
• Abonelik ödemelerini işlemek
• Misafirler talep gönderdiğinde personele bildirim göndermek
• Mekan yöneticileriyle hesapları hakkında iletişim kurmak
• Hizmetlerimizi geliştirmek, güvence altına almak ve iyileştirmek, kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak

Bilgileri yalnızca burada açıklandığı şekilde paylaşırız:

• Mekan içinde: misafir talepleri o mekanın personeline ve yöneticilerine gösterilir; bir mekanın oluşturduğu personel kayıtları o mekanın yöneticilerinin erişimine açıktır.
• Hizmet sağlayıcılar: Hizmetleri barındırmak, işletmek, güvence altına almak ve sunmak için Google / Firebase, Apple ve Stripe'ı kullanırız (aşağıdaki "Üçüncü Taraf Hizmetleri" bölümüne bakın).
• Yasal gereklilikler ve koruma: yasa gerektirdiğinde ya da haklarımızı, kullanıcılarımızı veya kamuyu korumak için bilgileri açıklayabiliriz.
• İşletme devri: bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursak, bilgiler bu işlemin bir parçası olarak devredilebilir.

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

escusi'yi işletmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız:

• Firebase / Google: Veritabanı depolama, kimlik doğrulama, dosya depolama ve push bildirimleri için Google Firebase ve Google Cloud'u kullanırız. Verileriniz Firebase'in Frankfurt, Almanya'daki sunucularında saklanır. Firebase tarafından işlenen verilere Google'ın gizlilik politikası uygulanır.
• Stripe: Abonelik ödemelerini işlemek için Stripe'ı kullanırız. Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan Stripe'a gönderilir ve sunucularımızda asla saklanmaz.
• Apple App Store / Google Play: escusi, escusi Staff ve escusi Admin uygulamaları Apple App Store ve Google Play üzerinden dağıtılır. Uygulama indirme ve kurulumu sırasında toplanan verilere bunların kendi gizlilik politikaları uygulanır.
• Google reCAPTCHA: Web sitemizdeki iletişim formu, spam ve kötüye kullanımı önlemek için Google reCAPTCHA kullanır. reCAPTCHA cihaz ve kullanım bilgilerini toplar ve çerez yerleştirir; kullanımı Google'ın gizlilik politikasına tabidir.

Operasyonel hizmet talebi ve oturum kayıtları yaklaşık 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Personel ve yönetici hesap bilgileri, hesap aktif olduğu sürece ve sonrasında yasal, muhasebe, güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amaçları için gerekli olan makul bir süre boyunca saklanır; ardından silinir veya anonimleştirilir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme hakkı
• Yanlış verileri düzeltme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlemeyi kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen support@escusi.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İzlanda, Lihtenştayn veya Norveç'te bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında ek haklarınız vardır. Verilerinizi işlememizin hukuki dayanağı şudur:

• Sözleşmenin ifası — abone olduğunuz Hizmetleri sunmak için
• Meşru menfaatler — Hizmetlerimizi geliştirmek ve dolandırıcılığı önlemek için
• Yasal uyum — yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için

Verilerinizi uygun şekilde işlemediğimizi düşünüyorsanız, yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunabilirsiniz.

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, CPRA ile değiştirilen Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası kapsamında haklarınız vardır: hangi kişisel bilgileri topladığımızı bilme, bunlara erişme ve silme, yanlış bilgileri düzeltme ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı. Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bu hakları kullanmak için support@escusi.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Web sitemiz, sitenin çalışması ve mekan yöneticilerinin yönetim panelinde oturum açık kalması için gerekli çerezleri kullanır. Onayınızla, sitenin nasıl kullanıldığına ilişkin anonim istatistikler toplamak için Google Analytics çerezlerini de kullanırız; bunları çerez bildiriminde kabul edebilir veya reddedebilir, seçiminizi dilediğiniz zaman sitenin alt kısmındaki çerez ayarları bağlantısından değiştirebilirsiniz. Analitik çerezleri reddetmek sitenin çalışmasını etkilemez. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması yönetim panelinin çalışmasını engelleyebilir.

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Staff ve Admin uygulamaları bir işletme adına hareket eden yetişkinler içindir. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen support@escusi.com adresinden bizimle iletişime geçin; bunu silmek için gerekli adımları atacağız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve uygun olduğunda ek bildirimde bulunuruz. Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

ESCUSI.COM LLC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35588 Casper, Wyoming 82609 Amerika Birleşik Devletleri E-posta: support@escusi.com